Values guide Metsä Group's operations 
 

Palvelumme metsänomistajille koronavirusepidemian aikana

Käynnissä olevan koronavirusepidemian aikana kaikkein tärkeintä meille on varmistaa asiakkaidemme ja oman henkilökuntamme terveys. Metsä Groupilla kaikki puukauppa- ja metsänhoitoasiat voi hoitaa täysin sähköisesti etänä kotisohvalta käsin, siksi pystymme palvelemaan metsänomistajia myös tässä poikkeustilanteessa.

Sinun ja oman henkilökuntamme terveyden suojelemiseksi olemme ottaneet käyttöön seuraavat toimet:

  • Olemme ohjeistaneet henkilökuntaamme tekemään etätöitä. Töitä tehdään normaalisti, mutta etänä.
  • Toimistomme ovat kiinni. Toivomme, että asioit meidän kanssamme mahdollisuuksien mukaan sähköisesti: Metsäverkossa, puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivujemme kautta.
  • Tapaamme metsänomistajia pääsääntöisesti metsässä, siellä keskustelu onnistuu turvallisen yli kahden metrin välimatkan päästä.
  • Tapaamme yli 70-vuotiaita metsänomistajia metsässä, jos he toivovat tapaamista. Muita riskiryhmiin kuuluvia    metsänomistajia emme tapaa toistaiseksi lainkaan kasvokkain.
  • Varmistamme ennen tapaamista, ettei metsänomistaja tai hänen lähipiiriinsä kuuluva henkilö ole juuri palannut matkalta tai ole sairaana.
  • Kiinnitämme erityistä huomiota siihen, etteivät vähäisistäkään flunssanoireista kärsivät työntekijämme tule töihin tai asiakastapaamisiin.
  • Olemme peruneet kaikki tapahtumamme heinäkuun loppuun asti.

Pyrimme siihen, että tässä poikkeustilanteessa työt metsissä jatkuvat mahdollisimman normaalisti. Jos sinulla on kysyttävää, niin asiakaspalvelumme palvelee sinua numerossa 010 7770 ja sähköpostilla jasenpalvelut@metsagroup.com arkisin klo 8-18 ja lauantaisin klo 10-16.

Taimitoimitukset ja istutusvälineet poikkeusaikana

Metsä Groupin taimitoimitusten poikkeukset omatoimisten istuttajien osalta ovat normaaliin kevääseen verrattuna seuraavat:

  • Uudenmaan maakunnan alueella kaikki taimet toimitetaan Metsä Groupin toimesta metsänomistajille. Metsänomistajat eivät voi hakea taimia taimiterminaaleista.
  • Muualla Suomessa yli 70-vuotiaat ja muut riskiryhmäläiset eivät voi hakea taimia itse taimiterminaalista. Metsä Group toimittaa taimet metsänomistajille, jollei joku riskiryhmiin kuulumaton hae taimia heidän puolestaan.
  • Muualla Suomessa riskiryhmiin kuulumattomien kanssa sovimme taimien hakupaikat ja -ajat erikseen. Aikatauluja on noudatettava, jotta vältetään taimiterminaalien ruuhkautumista. Terminaaleissa on noudatettava riittäviä suojaetäisyyksiä. Vähänkään sairaana taimia ei saa tulla noutamaan.
  • Taimien istuttamiseen kehotamme käyttämään ensisijaisesti metsänomistajan omia istutusvälineitä. Metsäverkon verkkokaupasta istutusputket ja vakat saa tilattua helposti ja edullisesti. Niiden hankkimiseen voi käyttää kertyneitä jäsenbonuksia, ja ostohinnan saa vähennettyä verotuksessa. Lainattavien putkien ja vakkojen mukana koronaviruksen leviäminen on mahdollista, ja siksi ne on desinfioitava huolellisesti jokaisen lainauksen jälkeen. Em. syistä johtuen siis suosittelemme vahvasti omien istutusvälineiden hankintaa.
  • Mikäli sairastumisen tai jonkun muun syyn takia et pysty itse istuttamaan tilaamiasi taimia, voit tilata istutustyön Metsä Groupilta. Tällaisessa tapauksessa ota pikimmiten yhteyttä metsäasiantuntijaasi. Jo muokatun kohteen istutusta ei kannata siirtää, koska silloin uudistamistulos heikkenee ja menetetään myös yhden vuoden kasvu. Taimet menisivät myös hukkaan, koska tälle keväälle kasvatettuja taimia ei voi käyttää enää myöhemmin.

Olemme sinuun yhteydessä ennen taimien toimitusta ja sovimme edellä mainitut asiat.