Values guide Metsä Group's operations 
 

Palvelumme metsänomistajille koronavirusepidemian aikana

Käynnissä olevan koronavirusepidemian aikana kaikkein tärkeintä meille on varmistaa asiakkaidemme ja oman henkilökuntamme terveys. Metsä Groupilla kaikki puukauppa- ja metsänhoitoasiat voi hoitaa täysin sähköisesti etänä kotisohvalta käsin, siksi pystymme palvelemaan metsänomistajia myös tässä poikkeustilanteessa.

Sinun ja oman henkilökuntamme terveyden suojelemiseksi käytössämme ovat seuraavat toimet:

  • Toivomme, että asioit meidän kanssamme mahdollisuuksien mukaan sähköisesti: Metsäverkossa, puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivujemme kautta.
  • Kaikki toimistomme on suljettu ulkopuolisilta vierailta toistaiseksi.
  • Tapaamme metsänomistajia pääsääntöisesti metsässä, siellä keskustelu onnistuu turvallisen yli kahden metrin välimatkan päästä.
  • Varmistamme ennen tapaamista, ettei metsänomistaja tai hänen lähipiiriinsä kuuluva henkilö ole  sairaana.
  • Kiinnitämme erityistä huomiota siihen, etteivät vähäisistäkään flunssanoireista kärsivät työntekijämme tule töihin tai asiakastapaamisiin.

Pyrimme siihen, että tässä poikkeustilanteessa työt metsissä jatkuvat mahdollisimman normaalisti. Jos sinulla on kysyttävää, niin asiakaspalvelumme palvelee sinua numerossa 010 7770 ja sähköpostilla jasenpalvelut@metsagroup.com arkisin klo 8-18 ja lauantaisin klo 10-16.