​Usein kysytyt kysymykset

Values guide Metsä Group's operations

Jäsenasiat

Mitä hyötyä jäsenyydestä on?

Omistajajäsenenä olet oikeutettu kaikkiin jäsenpalveluihimme ja parhaimpiin etuihimme kuten sijoitustuotteisiin ja bonuksiin puukaupassa. Saat myös oman metsäasiantuntijan metsäsi sijaintikunnasta ja voit ottaa käyttöösi Metsäverkko-internetpalvelun, jolla hoidat metsäomaisuuttasi netissä. Näihin ja muihin jäsenetuihimme voit tutustua tarkemmin tällä sivulla.

Sain perinnönjaossa Metsäliitto Osuuskunnan osuuksia. Voinko siirtää ne itselleni?

Metsäliitto Osuuskunnan perusosuudet ja lisäosuudet voidaan siirtää sinulle, jos omistat vähintään kolme hehtaaria metsää. Lisäksi kannattaa ottaa huomioon, että omistaessasimetsän yhdessä esimerkiksipuolisosi tai sisarustesi kanssa siirto voidaan tehdä vain sinulle ja puolisollesi yhdessä tai sinun ja sisarustesi metsäyhtymälle.

Täytä siirtoa varten muutoslomake, jossa ilmoitat tiedot siirrettävistä osuuksista. Jos et vielä ole Metsäliitto Osuuskunnan jäsen, täytä lisäksi uuden jäsenen lomake omilla tiedoillasi. Liitteeksi tarvitaan kopio perinnönjakokirjasta, josta käy ilmi osuuksien saanto. Voit palauttaa lomakkeet liitteineen osoitteeseen Metsäliitto Osuuskunta, Asiakaspalveluryhmä, PL 10, 02020 METSÄ tai sähköpostiosoitteeseen jasenpalvelut(at)metsagroup.com.

Miten voin irtisanoa jäsenyyteni?

Ero osuuskunnasta tapahtuu ilmoittamalla siitä kirjallisesti osoitteeseen Metsäliitto Osuuskunta, Asiakaspalveluryhmä, PL 10, 02020 METSÄ. Jäsenoikeutesi (esimerkiksi oikeus osuuskorkoon) päättyvät vastaanotettuamme vapaamuotoisen eroilmoituksesi.

Jos eroava jäsen on pariskunta, yhtymä tai kuolinpesä, eroilmoituksessa tulee olla kaikkien osakkaiden allekirjoitus. Kuolinpesän on liitettävä mukaan kopio perukirjan ensimmäisestä sivusta. Jos eroat, palautamme sääntömääräisiin osuuksiin sijoittamasi rahat nopeutetusti eroilmoitusta seuraavan kalenterikuukauden lopulla sääntöjen 16 § pykälän sitä estämättä.

Miten ilmoitan uuden tilinumeron jäsentietoihini?

Voit ilmoittaa uuden tilinumeron muutoslomakkeella. Täytä lomakkeelle jäsenyyden tiedot ja tilinumero ja allekirjoita lomake. Voit palauttaa lomakkeen asiakaspalveluryhmällemme osoitteeseen Metsäliitto Osuuskunta, Asiakaspalveluryhmä, PL 10, 02020 METSÄ tai sähköpostiosoitteeseen jasenpalvelut(at)metsagroup.com.

Haluan korot jatkossa pankkitilille / lisäosuuksiin. Miten teen muutoksen?

Voit ilmoittaa muutoksesta Metsäverkossa tai muutoslomakkeella.

Metsäverkossa valitse välilehti ”Osuussijoitukset” ja siellä täppää oikea kohta ”Osuuskoron maksutapa”-otsikon alta. Muista myös tallentaa muutos.

Jos käytät muutoslomaketta, täytä lomakkeelle jäsenyyden tiedot ja haluamasi osuuskoron maksutapa ja allekirjoita lomake. Voit palauttaa lomakkeen asiakaspalveluryhmällemme osoitteeseen Metsäliitto Osuuskunta, Asiakaspalveluryhmä, PL 10, 02020 METSÄ tai sähköpostiosoitteeseen jasenpalvelut(at)metsagroup.com.

Kuinka paljon maksatte korkoaperusosuudelle ja A- ja B-lisäosuudelle?

Vuodelta 2018 maksoimme korkoa sääntömääräiselle perusosuudelle 7,5 prosenttia, A-lisäosuuksille   7,0 prosenttia ja B-lisäosuuksille 2,5 prosenttia.

Kuinka sijoitan A- tai B-lisäosuuksiin?

Voit sijoittaa A- ja B-lisäosuuksiin, kun olet maksanut perusosuudet. A-lisäosuuksia voit merkitä osuuskoroista tai meidän kanssamme tekemistäsi puukaupoista saamillasi tuloilla. Hyväksyessäsi puukauppatarjouksen voit samalla ilmoittaa haluavasi merkitä A-lisäosuuksia. Voit itse päättää, kuinka paljon rahoja siirrät A-lisäosuuksiin puukaupan yhteydessä. Enimmillään sijoituksesi voi olla koko puukaupan arvo, josta on vähennetty ennakonpidätys ja arvonlisävero. Päätös A-lisäosuuksiin sijoittamisesta on hyvä tehdä ja ilmoittaa omalle metsäasiantuntijallesi ennen kuin puunkorjuu metsässä alkaa.

B-lisäosuuksia ei ole sidottu puukauppoihin, joten voit sijoittaa niihin ilman vähimmäismäärää. Maksimi sijoitussumma B-lisäosuuksiin on 1,5 milj. euroa/jäsen. Sijoittaminen B-lisäosuuksiin tehdään Metsäverkossa tai normaalina tilisiirtona. Jos et käytä Metsäverkkoa, pyydä tilisiirtolomake omalta metsäasiantuntijaltasi. Tilisiirtolomakkeen jäsenkohtainen viitenumero on jatkuvasti voimassa oleva, joten voit käyttää samaa viitenumeroa, jos haluat tehdä uuden B-lisäosuussijoituksen myöhemmin.

Kuinka irtisanon lisäosuuksia ja milloin ne ovat tililläni?

Voit irtisanoa lisäosuuksia Metsäverkossa tai muutoslomakkeella.

Metsäverkossa mene Osuussijoitukset-välilehdelle ja valitse sieltä kohta ”Lisäosuuksien irtisanominen”. Kerro tekstikentässä irtisanottava osuuspääomalaji ja summa ja paina Lähetä. Metsäverkossa irtisanomisen voi tehdä vain jäsenyyden täysvaltuutettu.

Jos käytät muutoslomaketta, täytä lomakkeelle jäsenyyden tiedot, tilinumero sekä irtisanottavien lisäosuuksien määrät ja allekirjoita lomake. Josjäsenenä on pariskunta, yhtymä tai kuolinpesä, lisäosuuksien irtisanomisilmoituksessa tulee olla kaikkien osakkaiden allekirjoitus. Kuolinpesän on liitettävä mukaan kopio perukirjan ensimmäisestä sivusta. Voit palauttaa lomakkeen asiakaspalveluryhmällemme osoitteeseen Metsäliitto Osuuskunta, Asiakaspalveluryhmä, PL 10, 02020 METSÄ tai sähköpostiosoitteeseen jasenpalvelut (at)metsagroup.com.

Irtisanotut A-lisäosuudet palautetaan 6 kk irtisanomista seuraavan vuodenvaihteen jälkeen ja B-lisäosuuden 18 kk irtisanomista seuraavan vuodenvaihteen jälkeen.

Minulla on pääomabonuksen merkintäoikeutta. Miten voin hyödyntää sen? Miten voin maksaa pääomabonuksen?

Voit hyödyntää merkintäoikeuden sijoittamalla puukauppatuloja A-lisäosuuksiin. Sinun tarvitsee vain ilmoittaa puukaupan yhteydessä omalle metsäasiantuntijallesi päätöksestäsi sijoittaa A-lisäosuuksiin. Maksat A-lisäosuuksien nimellisarvosta 85 prosenttia ja me maksamme loput 15 prosenttia.

Päätös A-lisäosuuksiin sijoittamisesta on hyvä tehdä ja ilmoittaa omalle metsäasiantuntijallesi ennen kuin puunkorjuu metsässä alkaa.

Puukauppa

Velvoittaako jäsenyys tekemään kaikki puukaupat Metsä Groupinkanssa?

Metsäliitto Osuuskunnan sääntöjen mukaan jäsenellä on periaatteellinen velvollisuus tarjota puukauppaa Metsä Groupille, mutta jäsentä ei velvoiteta tekemään puukauppasopimusta Metsä Groupin kanssa. Toivomme toki, että omistajajäsenemme pyytävä aina tarjouksen puukaupasta Metsä Groupilta.

Kuinka nopeasti saan puukaupparahat?

Puukauppamaksu maksetaan kuukauden kuluessa mittaustodistuksen tekemisestä.

Milloin hakkuu alkaa? Milloin metsänhoitotyöt alkavat?

Hakkuiden aloitus määräytyy teollisuuden puutarpeiden, vuodenajan ja keliolosuhteiden mukaan. Lähetämme sinulle tekstiviestillä ennakkoilmoituksen ennen hakkuiden ja metsänhoitotöiden alkamista. Toisen tekstiviestin saat, kun työt metsässäsi on aloitettu.

Voiko hakkuiden alkamiselle saada jonkin takarajan?

Takaraja hakkuulle on puukauppasopimuksessa sovittu korjuuaika, joka yleensä on 2 vuotta ja talvileimikoissa 3 vuotta.

Bonukset

Bonuksia vanhenee vuoden vaihteessa. Miten voin käyttää ne? Kuinka paljon niitä vanhenee?

Voit maksaa bonuksilla meiltä tilaamiasi metsänhoitotöitä ja materiaaleja tai ostaa tuotteita verkkokaupastamme osoitteessa www.metsaverkko.fi. Voit myös nostaa kertyneet bonukset tai sijoittaa ne lisäosuuksiin seuraavan puukaupan yhteydessä. Voit tarkistaa bonussaldosi ja vanhenevat bonuksesi Metsäverkossa Osuussijoitukset-välilehdeltä.

Miksi minulle ei ole kertynyt puukaupastani bonusta?

Omistajajäsenelle kertyy bonusta uuden puukaupan yhteydessä, kun olemme vastaanottaneet häneltä puuta neljänä edellisvuonna yhteensä vähintään 500 m3. Bonus kasvaa puunmyyntiaktiivisuuden mukaan. Energiapuulle ei makseta jäsenbonusta, mutta se kerryttää bonusoikeutta.

Bonusoikeuden ja –saldon voi tarkistaa Metsäverkossa Asiakastiedot-välilehdellä, jossa valitaan kohta Jäsenyyden tiedot.

Metsäverkko

En pääse kirjautumaan Metsäverkkoon. Mitä teen?

 

Metsäverkkoon kirjautuminen vaatii asiakkuuden Metsäliitto Osuuskunnassa. Palveluun kirjaudutaan omilla henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Jos tunnistautuminen palveluun ei onnistu, asiakkuuden osakastiedot Metsä Groupin asiakasrekisterissä saattavat olla puutteelliset. Ota yhteyttä paikalliseen metsäasiantuntijaasi tai asiakaspalveluumme tietojen korjaamiseksi.

Jos osakastiedot ovat kunnossa, mutta kirjautuminen ei edelleenkään onnistu, käytössäsi olevan internetselain saattaa olla vanhentunut ja vaatia päivittämisen uusimpaan versioon. Myös tietokoneesi virustorjunnan tai palomuurin liian tiukat tietoturva-asetukset saattavat estää tunnistautumisen.

Metsäverkon käyttäjän roolit ja valtuuttaminen. Mitä nämä tarkoittavat?

Jotta voit käyttää Metsäverkkoa, tulee sinun tietosi löytyä Metsä Groupin asiakasrekisteristä joltain asiakkuudelta. Metsäverkon käyttäjänä sinulla voi olla seuraavanlaisia rooleja:

Osakas: Omistat itse asiakkuuden tai olet yksiasiakkuuden osakkaista. Näet asiakkuutesi kaikki asiat ja voit esimerkiksi hyväksyä puukauppoja yhdessä muiden osakkaiden kanssa.

Täysvaltuutettu: Voit yksin hoitaa asiakkuuden asioita, kuten hyväksyä puukauppa- ja metsänhoitotarjouksia, tehdä osuussijoituksia ja käyttää bonuksia verkkokaupassa. Täysvaltuutettu voi olla myös asiakkuuden ulkopuolinen henkilö. Asiakkuudella voi olla vain yksi täysvaltuutettu.

eAsianhoitaja: Olet asiakkuuden sähköisestä asioinnista vastaava edunvalvoja. Voit esimerkiksi toimia yhtymäsi puukauppatarjousten esihyväksyjänä, mutta et kuitenkaan voi tehdä hyväksyntää yksin. Kaikki asiakkuudet, joissa on enemmän kuin yksi osakas, tarvitsevat eAsianhoitaja tai täysvaltuutettu-valtuutuksen, jotta sähköinen kaupankäynti olisi mahdollista. eAsianhoitaja voi olla myös asiakkuuden ulkopuolinen henkilö. Asiakkuudella voi olla vain yksi eAsianhoitaja.

Katselija: Voit olla asiakkuuden ulkopuolinen henkilö ja pääset katsomaan Metsäverkon sisältöä, kuten metsäsuunnitelmaa, asiakkuuden raportteja ja tapahtumia. Asiakkuudella voi olla useita katselijoita.

Voit valtuuttaa asiakkuutesi osakkaita tai ketä tahansa asiakkuuden ulkopuolisia henkilöitä. Valtuuttaminen onnistuu Metsäverkossa täysin sähköisesti tai voit tehdä valtuutuksen myös valtakirjalla, jonka voit ladata ja tulostaatästä linkistä. Valtakirja palautetaan asiakaspalveluumme osoitteeseen Metsäliitto Osuuskunta, Asiakaspalveluryhmä, PL 10, 02020 METSÄ tai sähköpostiosoitteeseen jasenpalvelut (at)metsagroup.com.

Voiko kuolinpesä / yhtymä / yritys käyttää Metsäverkkoa?

 

Kuolinpesän, yhtymä, yritys tai muu yhteisö voi käyttää Metsäverkkoa.

Yhtymässä kaikki osakkaat voivat käyttää Metsäverkkoa, kunhan heidän tietonsa ovat oikein jäsenrekisterissämme. Metsäverkossa tehtävällä sähköisellä valtuutuksella yhtymä voi antaa yhdelle osakkaalle laajemmat täysvaltuutetun tai eAsianhoitajan käyttöoikeudet.

Kuolinpesä, yritys tai muu yhteisö voi valtuuttaa valtakirjalla yhden henkilön käyttämään Metsäverkkoa täysvaltuutettuna tai eAsianhoitajana. Lisäksi useammille henkilöille voidaan antaa Metsäverkon katseluoikeudet, jolloin he pääsevät esimerkiksi katsomaan ja päivittämään metsäsuunnitelmaa.

Valtakirjan voit ladata ja tulostaatästä linkistä. Valtakirja palautetaan asiakaspalveluumme osoitteeseen Metsäliitto Osuuskunta, Asiakaspalveluryhmä, PL 10, 02020 METSÄ tai sähköpostiosoitteeseen jasenpalvelut(at)metsagroup.com.

Mitä eroa on Täysvaltuutetulla ja eAsianhoitajalla?

Täysvaltuutettu voi yksin hoitaa kaikki jäsenyyteen, puukauppoihin ja metsänhoitotilauksiin liittyvät sopimukset ja raha-asiat. eAsianhoitaja voi hyväksyä sopimukset vain omalta osaltaan.

Voiko kuolinpesän, yhtymän tai yrityksen jäsenyydessä olla useampi täysvaltuutettu tai eAsianhoitaja?

Asiakkuudella voi olla vain yksi täysvaltuutettu tai eAsianhoitaja. Lisäksi useammille henkilöille voidaan antaa Metsäverkon katseluoikeudet, jolloin he pääsevät esimerkiksi katsomaan ja päivittämään metsäsuunnitelmaa. Yhtymässä kaikilla osakkailla on automaattisesti katseluoikeudet, kunhan heidät tietonsa ovat oikein asiakasrekisterissämme.

Miksi metsäsuunnitelmani ei näy Metsäverkossa?

 

Metsä Groupille ei ole annettu metsävaratietojen siirtolupaa. Käy antamassa siirtolupa metsävaratietojesi siirtämiseen Metsäverkon kautta.

Jos siirtolupa on annettu, tilatiedot Metsä Groupin jäsentiedoissa voivat olla virheelliset tai tietojen siirtämisessä on tapahtunut virhe. Ota yhteyttä paikalliseen metsäasiantuntijaasi tai asiakaspalveluumme asian selvittämiseksi.

Mistä löydän korkotodistuksen?

Mene Metsäverkossa Asiakastiedot-välilehdelle ja valitse sieltä kohta Korkotodistukset. Valitse haluamasi vuosi valikosta ja tulosta korkotodistus.